ارسال بیش از 113 میلیون مرسوله پستی در سال 98 در تهران - گفتگوی افروز

به گزارش گفتگوی افروز، مدیرکل پست استان تهران از ارسال بیش از 113 میلیون مریوله پستی در 11 ماه گذشته سال 98 در استان تهران اطلاع داد.

به گزارش خبرنگار ، شرکت ملی پست کشور یکی از شرکت های خدمات رسان بوده که با مردم ارتباط مستقیم و گسترده دارد. در این راستا باید توجه فراوان به حقوق مردم در زمینه مرسولات پستی انجام گردد.

در این باره مهدی مقصودی مدیرکل پست تهران از حقوق درنظر گرفته شده برای مشتریان در این شرکت توضیحاتی را ارائه داد:

مقصودی گفت: در 11 ماه گذشته 113 میلیون و 724 هزار و 406 مرسوله در استان تهران تحویل شده که از این میزان 4 میلیون و 241 هزار و 417 مرسوله مربوط به پست پیشتاز بود.

او اضافه نمود: میانگین زمان تحویل مرسولات پستی در بین مراکز استان ها 24 ساعت، بین شهرستانی 48 ساعت، مناطق روستایی 72 ساعت بوده و این میانگین در شهر تهران در سرویس های عادی پست فردای روز قبول و در سرویس ویژه 3 ساعت پس از قبول مرسوله انجام می گردد.

مدیرکل پست تهران اعلام کرد: در حال حاضر 3 هزار نفر نیرو در سطح استان تهران در شرکت پست مشغول به کار بوده که از این تعداد 1400 نفر توزیع نماینده و 400 نفر متصدی قبول، پردازش و جمع آوری هستند.

مقصودی با اشاره به درنظر دریافت خدمات قبل، حین و پس از فروش برای مشتریان گفت: مشتری قبل از دریافت خدمات پستی احتیاجمند دریافت خدمات قبل از فروش است تا از اطلاعاتی از جمله نزدیک ترین دفتر پستی، ممنوعات پستی، قیمت، تنوع سرویس ها و تسهیلات و سطح سرویس دهی آگاهی یافته و خدمات پستی خود را بر اساس شرایط مطلوبشان دریافت نمایند.

او ادامه داد: برای دستیابی به خدمات قبل از فروش، شهفرایندان می توانند با مراجعه به پرتال شرکت ملی پست از اطلاعات مورد احتیاج خود با خبر شوند.

مدیرکل پست تهران توضیح داد: در حین خدمت نیز تمام ملزومات مورد احتیاج برای ارسال مرسوله در باجه های قبول شرکت پست تهیه شده و برای ارسال مرسولات، همراه داشتن مرسوله به تنهایی کفایت می نماید.

مقصودی گفت: هر مرسوله پستی ثبتی، پس از پذیرش در باجه قبول با دریافت کدی 24 رقمی هویت دار شده و فرایند ارسال آن بر تلفن همراه فرستنده پیامک می گردد؛ پس از تحویل بسته نیز پیامک موفقیت آمیز بودن فرایند ارسال مرسوله ارسال می گردد. همچنین در پرتال شرکت پست می توان تصویر و مشخصات فرد موزع را نیز مشاهده کرد.

او اضافه نمود: در صورتی که محتوای بسته پستی کسر، شکسته یا مفقود گردد فرستنده می تواند با مراجعه به سایت شرکت ملی پست و درخواست شکایت، غرامت بسته پستی خود را دریافت نمایند.

مدیرکل پست تهران ایرانیان را اولین موسسان پست و پیشتازان این عرصه معرفی کرد، شرکت پست را یکی از شرکت های با سابقه و با تجربه کشور معرفی کرد و اعلام کرد: جنس خدمات رسانی پست، بین دستگاهی بوده و به نحوی با دیگر دستگاه ها مانند ثبت احوال ارتباط نزدیکی دارد.